Adatvédelmi Tájékoztató
1. Bevezetés
Az adverr® (a továbbiakban: „Szolgáltató" vagy „mi") elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy átlátható és közérthető módon tájékoztassa Önt arról, milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat milyen célból és jogalapon kezeljük, meddig tároljuk, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel összefüggésben.
Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) rendelkezéseivel összhangban történik.
2. Adatkezelő adatai
- Név: adverr®
- Székhely: Budapest, Magyarország
- E-mail: info@adverr.hu
- Telefon: +36 30 845 0537
- Weboldal: https://adverr.hu
Adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel közvetlenül a fenti elérhetőségeken kereshet minket.
3. Kezelt adatok köre és célja
Az adverr® weboldal és üzleti tevékenysége keretében az alábbi esetekben kerülhet sor személyes adatok kezelésére:
a) Ajánlatkérés
Az ajánlatkérőűrlap kitöltésekor az Ön neve, e-mail-címe, telefonszáma és a projekt leírása kerül rögzítésre. Az adatok kezelésének célja az ajánlat elkészítése és a kapcsolat felvétele. Az adatokat a szerződéses tárgyalások lezárultáig, vagy az ajánlat visszavonásától számított 30 napig kezeljük.
b) Időpontfoglalás
Konzultációs időpont foglalásakor az Ön neve, e-mail-címe és a megbeszélés tárgyára vonatkozó információk kerülnek rögzítésre. Az adatkezelés célja az időpont egyeztetése és megerősítése. Az adatokat az időpont megtartását követő 30 napig őrizzük meg, kivéve, ha az azt követő üzleti kapcsolat hosszabb megőrzést igényel.
c) Kapcsolatfelvétel
A kapcsolatfelvételi űrlap vagy e-mail útján beérkező megkeresések esetén az Ön neve, e-mail-címe és az üzenet tartalma kerül kezelésre. Az adatok megőrzési ideje a megkeresés lezárásától számított 1 év, jogos érdekeink érvényesítése céljából.
d) Weboldal-látogatás
A weboldal látogatása során automatikusan rögzítésre kerül az Ön IP-címe, böngésző típusa, a látogatás időpontja és az érintett aloldalak. Ezen technikai adatokat kizárólag statisztikai célból és a weboldal biztonságos üzemeltetésének érdekében kezeljük. Részletesen lásd a 6. pontban (Harmadik felek) és a Cookie Szabályzatban.
4. Az adatkezelés jogalapja
A különböző adatkezelési tevékenységek az alábbi jogalapokon nyugszanak:
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont): Marketing kommunikáció, hírlevél küldése, cookie-k elhelyezése (analitikai és marketing célú).
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont): Ajánlatkérés, szerződéskötés előkészítése, a szolgáltatás nyújtása meglévő ügyfelek részére.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): A weboldal biztonságának és integritásának fenntartása, visszaélések megelőzése, megkeresések kezelése. Jogos érdekeink érvényesítése minden esetben arányos az érintett magánszféráját korlátozó hatással.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont): Számlázási és könyvelési kötelezettségek, hatósági megkeresések teljesítése.
5. Adatok tárolása és biztonsága
Az adverr® weboldala a Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) felhőplatformján üzemel. A Vercel Standard Contractual Clauses (SCC) és az EU–US Data Privacy Framework alapján biztosítja az adatok megfelelő szintű védelmét az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás esetén is.
Adatbiztonsági intézkedéseink:
- Az összes adatátvitel TLS 1.2 vagy magasabb titkosítási protokollon keresztül történik (HTTPS).
- A rendszerekhez való hozzáférés erős jelszóval és kétfaktoros hitelesítéssel védett.
- A személyes adatokhoz csak az arra feljogosított, titoktartási kötelezettséggel rendelkező munkatársak férhetnek hozzá.
- Rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat végzünk.
Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33. cikke alapján 72 órán belül értesítjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), és amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettekre, az érintetteket is haladéktalanul tájékoztatjuk.
6. Harmadik felek
Weboldalunk az alábbi harmadik fél szolgáltatásokat veszi igénybe, amelyek önállóan is kezelhetnek személyes adatokat:
- Google Analytics (Google LLC): Weboldal-látogatási statisztikák gyűjtésére. Az IP-anonimizáció bekapcsolt. A Google adatvédelmi tájékoztatója elérhető a policies.google.com/privacy oldalon.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): Konverziók mérése és remarketing célú hirdetések optimalizálása. A Meta adatvédelmi tájékoztatója elérhető a facebook.com/privacy/policy oldalon.
- Vercel Inc.: Tárhelyszolgáltató. Az oldalhoz való hozzáférés technikai naplói (IP-cím, időbélyeg) a Vercel infrastruktúráján kerülnek rögzítésre a biztonságos üzemeltetés érdekében.
A harmadik fél szolgáltatók igénybevétele adatfeldolgozási megállapodásokon alapul, amelyek biztosítják a GDPR-kompatibilis adatkezelést.
7. Érintetti jogok
A GDPR rendelkezéseivel összhangban Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, azok forrásáról, céljáról és megőrzési idejéről.
- Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak haladéktalan kijavítását.
- Törlés joga (GDPR 17. cikk): Kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt, az adatokra már nincs szükség, vagy Ön visszavonta hozzájárulását.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): Hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait géppel olvasható formátumban kérheti, illetve kérheti azok más adatkezelőhöz való továbbítását.
- Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzési célból történő adatkezelés ellen feltétel nélkül tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor, következmény nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét írásban, az info@adverr.hu e-mail-címre küldve nyújthatja be. A kérelemre 30 napon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről tájékoztatjuk Önt.
8. Sütik (cookie-k)
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) alkalmaz a felhasználói élmény javítása, a weboldal megfelelő működése, valamint statisztikai és marketing célok érdekében. A sütik részletes ismertetését, azok típusait, élettartamát és kezelési lehetőségeit a Cookie Szabályzatunkban találja. Az analitikai és marketing célú sütik elhelyezéséhez az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.
9. Adatmegőrzési idő
Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg:
- Ajánlatkérések, kapcsolatfelvételi megkeresések: a kapcsolat lezárásától számított 1 év.
- Szerződéses ügyfelek adatai: a szerződés megszűnésétől számított 5 év (számviteli jogszabályi kötelezettség alapján egyes adatok 8 évig).
- Hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig.
- Technikai naplók (IP-cím, látogatási adatok): 90 nap.
- Cookie-k élettartama: a Cookie Szabályzat szerint.
A megőrzési idő lejártát követően az adatokat visszaállíthatatlanul töröljük vagy anonimizáljuk.
10. Panaszjog (NAIH)
Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a GDPR vagy az Info tv. rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Kérjük azonban, hogy panasz benyújtása előtt keressen meg minket közvetlenül, mivel célunk minden felmerülő adatvédelmi kérdést gyorsan és hatékonyan rendezni.
11. Módosítások
Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi Tájékoztató módosítására. Lényeges változások esetén a módosított tájékoztatót a weboldalon közzétesszük, és az érintetteket e-mailben vagy egyéb megfelelő módon értesítjük. A módosítás hatályba lépésének időpontja minden esetben feltüntetésre kerül a dokumentum fejlécében.
12. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel forduljon hozzánk bizalommal:
- E-mail: info@adverr.hu
- Telefon: +36 30 845 0537
- Weboldal: https://adverr.hu