← Vissza a főoldalra

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 27.  |  Verzió: 2.1

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a 2. pontban megjelölt szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató") és a szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban: „Megrendelő") között létrejövő szerződéses jogviszonyt szabályozzák.

A Szolgáltató kétféle szolgáltatást nyújt, és ezekre részben eltérő szabályok vonatkoznak:

A 15. pont kizárólag a fogyasztónak minősülő Megrendelőre vonatkozik. Fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

2. A Szolgáltató adatai

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

a) Hirdetéskezelés
Fizetett online hirdetési kampányok tervezése, beállítása, folyamatos optimalizálása és teljesítményelemzése az alábbi platformokon: Google Ads (keresési, display, videó, Performance Max kampányok), Meta Ads (Facebook és Instagram hirdetések), TikTok Ads. A szolgáltatás magában foglalja a hirdetési fiókok kezelését, célzási stratégiák kidolgozását, A/B tesztek lefolytatását és rendszeres teljesítmény-riportok készítését.

b) AI kreatív gyártás
Mesterséges intelligencia alapú eszközök felhasználásával hirdetési kreatívok, képek, videók, szövegek és bannerek tervezése és gyártása. A kreatívok a Megrendelő arculati irányvonalaihoz igazodnak, és a hatékony digitális hirdetéshez optimalizáltak.

c) Digitális stratégia és tanácsadás
Online marketing stratégia kidolgozása, versenytárs-elemzés, célcsoport-kutatás, konverzióoptimalizálási javaslatok, valamint ad hoc tanácsadási szolgáltatások. Ide tartozik az egyes platformokon elérhető reklámköltségvetés allokációjának tervezése is.

d) adverr Kampánynyomozó
Online, előfizetéses elemzőszolgáltatás, amely a Megrendelő saját Google Ads és Meta Ads hirdetési fiókjának adataiból automatizált elemzést és javaslatokat készít. Részletes feltételeit a 14. pont tartalmazza.

Az a) és c) pont szerinti szolgáltatásoknál a konkrétan vállalt feladatok körét és terjedelmét minden esetben az egyedi megbízási szerződés vagy a jóváhagyott ajánlat rögzíti.

4. Ajánlat és szerződéskötés az egyedi megbízásoknál

Ez a pont a 3. a), b) és c) alpont szerinti szolgáltatásokra vonatkozik. A Kampánynyomozó megrendelésére a 14.2 pont az irányadó.

A szerződéskötés folyamata a következő lépésekből áll:

A Szolgáltató jogosult az ajánlatot indokolás nélkül visszavonni, amíg az a Megrendelő részéről elfogadásra nem kerül.

5. Díjak és fizetési feltételek az egyedi megbízásoknál

Ez a pont a 3. a), b) és c) alpont szerinti szolgáltatásokra vonatkozik. A Kampánynyomozó díjára és fizetési rendjére a 14.3 pont az irányadó.

A Szolgáltató szolgáltatásainak ellenértéke az egyedi megbízási szerződésben vagy az elfogadott ajánlatban kerül rögzítésre, magyar forint (Ft) alapon. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a díjakat áfa nem terheli.

Havi előfizetéses modell: A rendszeres hirdetéskezelési és kreatív gyártási szolgáltatások havi díjas konstrukcióban érhetők el. A havi díj az adott hónapra vonatkozó teljes vállalt feladatkört lefedi, beleértve a kampányok kezelését, optimalizálását és a riportálást.

Fizetési feltételek:

A Szolgáltató az árait évente egyszer jogosult felülvizsgálni; az áremelésről a Megrendelőt legalább 30 nappal előre írásban értesíti.

6. A felek kötelezettségei

A Szolgáltató kötelezettségei:

A Megrendelő kötelezettségei:

7. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által elkészített hirdetési kreatívok, szövegek, stratégiai dokumentumok és egyéb alkotások szerzői joga a díj teljes megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg. A díj hiánytalan teljesítésével a Megrendelő korlátlan, kizárólagos, időbeli és területi korlátozás nélküli felhasználási jogot szerez a számára készített anyagokra, kizárólag az egyedi szerződésben meghatározott felhasználási célokra.

A Megrendelő felelős azért, hogy az általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott anyagok (logók, fotók, szövegek) harmadik felek szellemi tulajdonjogait nem sértik. Az ebből eredő igényekkel szemben a Megrendelő a Szolgáltatót teljes körűen mentesíti.

A Kampánynyomozó szolgáltatás keretében készült elemzési jelentést a Megrendelő saját üzleti céljára korlátlanul felhasználhatja. A szolgáltatás felülete, forráskódja, elemzési módszertana és megjelenése a Szolgáltató szellemi tulajdona, amelyet a Megrendelő nem másolhat, nem fejthet vissza és harmadik félnek nem értékesíthet tovább.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a digitális hirdetési kampányok eredményességét az iparági legjobb tudása szerint igyekszik maximalizálni, azonban nem vállal felelősséget és nem garantál konkrét hirdetési teljesítménymutatókat (például meghatározott számú kattintás, konverzió, bevétel), mivel ezeket számos, a Szolgáltató befolyásán kívül eső tényező befolyásolja, többek között a hirdetési platformok algoritmikus változásai, a piaci verseny és a Megrendelő weboldalának állapota.

A Szolgáltató felelőssége minden esetben a konkrét megbízás nettó díjának összegére korlátozódik. A Kampánynyomozó esetében a felelősség felső határa a Megrendelő által az igény keletkezését megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összege. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő közvetett, következményes vagy elmaradt haszonból eredő káraiért.

A jelen pont szerinti korlátozások nem érintik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget, és nem korlátozzák a fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokban.

A hirdetési platformok (Google, Meta, TikTok) által hozott fiókfelfüggesztési, korlátozási döntésekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, amennyiben azok a Megrendelő tartalmaiból, termékköreiből vagy a platform szabályzatainak a Megrendelő oldali megsértéséből erednek.

9. Titoktartás

Mindkét fél kötelezettséget vállal arra, hogy a másik féltől megismert üzleti titkokat, bizalmas üzleti információkat, ideértve az ügyféladatokat, stratégiákat, árakat és üzleti terveket, a szerződés fennállása alatt és annak megszűnésétől számított 3 évig harmadik személyek előtt nem fedi fel, és kizárólag a szerződés teljesítése céljából használja fel.

A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik a nyilvánosan hozzáférhető információkra, valamint a hatályos jogszabályok vagy hatósági határozat alapján kötelezően közlendő adatokra.

10. Felmondás az egyedi megbízásoknál

Ez a pont a 3. a), b) és c) alpont szerinti szolgáltatásokra vonatkozik. A Kampánynyomozó lemondására a 14.6 pont az irányadó.

Rendes felmondás: A havi előfizetéses szerződést bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, írásban (e-mailben) mondhatja fel. A felmondási idő alatt a Szolgáltató a feladatok elvégzésére, a Megrendelő a díj megfizetésére köteles.

Rendkívüli felmondás: Bármelyik fél azonnali hatályú felmondással élhet, ha a másik fél súlyosan megsérti jelen ÁSZF vagy az egyedi szerződés rendelkezéseit, és a jogsértést az erre vonatkozó írásbeli felszólítástól számított 8 napon belül sem orvosolja. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a fizetési kötelezettség 15 napot meghaladó késedelme, illetve a titoktartási kötelezettség megszegése.

A felmondás nem érinti a felmondás időpontjáig keletkezett díjkövetelések érvényesíthetőségét.

11. Jogviták, alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy felmerülő vitájukat elsősorban tárgyalásos úton, jóhiszeműen kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez 30 napon belül nem vezet eredményre, a felek a hatályos eljárásjogi szabályok szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhatnak. Fogyasztóval szemben a Szolgáltató kizárólagos illetékességet nem köt ki, a fogyasztót megillető jogokat a 15. pont tartalmazza.

12. Módosítások

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Megrendelőket a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítás ellen a hatálybalépésig írásban nem tiltakozik, azt elfogadottnak kell tekinteni. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja; a Kampánynyomozó előfizetés esetén a lemondás a 14.6 pont szerint történik, és a Megrendelőt emiatt többletköltség nem terheli. A módosítás nem érinti a már megkötött és teljesítés alatt lévő egyedi szerződések feltételeit, hacsak a felek abban kifejezetten meg nem állapodnak.

13. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. szeptember 27. napján lép hatályba és visszavonásig, illetve módosításig érvényes. A korábbi verziók ettől az időponttól hatályukat vesztik.

14. adverr Kampánynyomozó online előfizetés

14.1 A szolgáltatás tartalma

A Kampánynyomozó online, előfizetéses elemzőszolgáltatás. A Megrendelő a saját Google Ads és Meta Ads hirdetési fiókját összekapcsolja a szolgáltatással, a szolgáltatás pedig az ott elérhető kampányadatokból automatizált elemzési jelentést készít. A jelentés a mért adatokat, az azokból levont megállapításokat és konkrét javaslatokat tartalmaz.

A szolgáltatás a hirdetési fiókokat kizárólag olvassa. A Szolgáltató a Megrendelő kampányaiban a Kampánynyomozó keretében semmilyen módosítást nem végez.

Az elemzést részben mesterséges intelligencia készíti. Az ehhez szükséges hozzáférést a Szolgáltató biztosítja, a Megrendelőnek saját AI előfizetéssel vagy kulccsal nem kell rendelkeznie. A mesterséges intelligencia által készített szöveg hibázhat, ezért a jelentés döntéstámogató anyag, nem szakmai tanácsadás és nem garantált eredmény. A javaslatok végrehajtása és annak következménye a Megrendelő döntése.

14.2 Regisztráció és a szerződés létrejötte

A szolgáltatás igénybevételéhez felhasználói fiók szükséges. A regisztrációnál a Megrendelő e-mail-címet, jelszót és cégnevet ad meg, és elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint megismeri az Adatvédelmi Tájékoztatót.

Az előfizetési szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő a fizetési szolgáltató felületén a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést véglegesíti, és a fizetés sikeresen megtörténik. A Szolgáltató a szerződés létrejöttéről és a megrendelés tartalmáról elektronikus úton visszaigazolást küld.

A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja. A megrendelés adatait a Megrendelő a belépés után a saját felületén bármikor megtekintheti.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés véglegesítése előtt a fizetési felületen javíthatók, a böngésző vissza funkciójával vagy a folyamat megszakításával és újraindításával.

14.3 Díj, fizetés, megújulás és számla

A mindenkori díjszabás a kampánynyomozó oldalon érhető el. Az ott feltüntetett ár a végleges fizetendő összeg, a Szolgáltató alanyi adómentes, így az árat áfa nem terheli.

Az előfizetés díja az előfizetésbe bevont cégek számától függ. Egy cég egy összekapcsolt hirdetési fiókpárt jelent. A díj cégenként azonos.

A meghirdetett bevezető ár az előfizetés első három hónapjára érvényes. A negyedik hónaptól a rendes havi díj kerül levonásra. Mindkét összeget a Szolgáltató a megrendelés előtt feltünteti.

Az előfizetés havonta, automatikusan megújul, amíg a Megrendelő le nem mondja. A díj a fizetési szolgáltatón keresztül, a Megrendelő által megadott fizetési eszközről, minden fordulónapon automatikusan levonásra kerül.

A fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. bonyolítja. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem lát és nem tárol.

A Szolgáltató a kifizetett díjról számlát állít ki, és azt a Megrendelő által megadott e-mail-címre küldi meg.

Sikertelen levonás esetén a fizetési szolgáltató a levonást ismételten megkísérli. Ha a díj nem érkezik be, az előfizetéshez tartozó szolgáltatás felfüggesztésre kerül mindaddig, amíg a fizetés nem rendeződik.

14.4 A szolgáltatás mértéke és korlátai

Az előfizetéshez cégenként naponta egy elemzés indítása tartozik. A fel nem használt napi elemzés nem gyűlik össze és nem vihető át másik napra.

Az előfizetés a megrendeléskor kiválasztott számú céghez szól. Az első indításokkal a cégek helye rögzül. Rögzített céget a Megrendelő 30 naponta cserélhet, a csere a felületen kezdeményezhető és megerősítéshez kötött. A korlát célja, hogy egy előfizetés ne legyen több, egymástól független cég kiszolgálására használható.

Az elemzés minősége és mélysége attól függ, milyen adatok érhetők el az összekapcsolt hirdetési fiókokban. A Szolgáltató nem lát rá a Megrendelő weboldalára, készletére, árrésére és a versenytársak lépéseire, és ezt a jelentés is kimondja.

A Szolgáltató a szolgáltatást folyamatosan elérhetővé kívánja tenni, de a hirdetési platformok és az elemzőmotor átmeneti üzemzavara, karbantartása vagy korlátozása miatt a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet. Technikai hiba miatt meghiúsult elemzés nem számít felhasználtnak, azt a Megrendelő újraindíthatja.

14.5 A hirdetési fiókok összekapcsolása és az adatok kezelése

A Megrendelő a hirdetési fiókjait saját döntése alapján, a Google, illetve a Meta saját engedélyezési felületén kapcsolja össze a szolgáltatással. A Metánál a szolgáltatás kizárólag olvasási jogosultságot kér. A Google Ads programozói felülete csak egyféle, módosítást is lehetővé tevő jogosultságot ismer; a szolgáltatás ezzel nem él, és a hirdetési fiókban semmit nem módosít. Az összekapcsolást a Megrendelő bármikor megszüntetheti a szolgáltatás felületén, valamint a Google és a Meta saját fiókbeállításaiban is.

A Megrendelő szavatolja, hogy jogosult az általa összekapcsolt hirdetési fiókok adataihoz hozzáférést adni, és hogy ehhez a fiók tulajdonosának hozzájárulásával rendelkezik.

Adatfeldolgozás. Amennyiben az összekapcsolt hirdetési fiókokból származó adatok személyes adatot tartalmaznak, azok tekintetében a Megrendelő az adatkezelő, a Szolgáltató pedig a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozó. Erre a következő feltételek vonatkoznak, amelyek a felek közötti írásbeli adatfeldolgozói megállapodásnak minősülnek:

A Szolgáltató saját adatkezelőként jár el a Megrendelő regisztrációs, előfizetési és számlázási adatai tekintetében. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.

14.6 Lemondás és megszüntetés

A Megrendelő az előfizetést bármikor, indokolás nélkül lemondhatja a szolgáltatás saját felületén. Felmondási idő nincs. A lemondás azt jelenti, hogy a következő fordulónapon a díj már nem kerül levonásra, a szolgáltatás pedig a már kifizetett időszak végéig marad elérhető. A Megrendelő a lemondást a fordulónap előtt bármikor visszavonhatja.

A Szolgáltató az előfizetést azonnali hatállyal felfüggesztheti vagy megszüntetheti, ha a Megrendelő a szolgáltatást jogszabályba vagy jelen ÁSZF-be ütköző módon használja, így különösen ha olyan hirdetési fiókot kapcsol össze, amelyhez nincs jogosultsága, vagy ha a szolgáltatást harmadik fél részére továbbértékesíti. Ilyen esetben a Szolgáltató a fel nem használt, már kifizetett időszakra eső díjat visszatéríti.

A felhasználói fiók törlését a Megrendelő az info@adverr.hu címen kérheti. A fiók törlésével a hozzá tartozó elemzések is törlésre kerülnek.

14.7 A platformok feltételei

A szolgáltatás a Google és a Meta hirdetési rendszereinek hivatalos programozói felületét használja, kizárólag adatok lekérdezésére. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a hozzáférés megadása és visszavonása ezeknek a platformoknak a saját feltételei szerint történik, és hogy a platform oldalán bekövetkező változás a szolgáltatás elérhetőségét befolyásolhatja.

15. A fogyasztóra vonatkozó külön rendelkezések

Ez a pont kizárólag akkor alkalmazandó, ha a Megrendelő fogyasztónak minősül.

15.1 Elállási és felmondási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg.

A Kampánynyomozó nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatás, amelynek teljesítése a fizetés után azonnal megkezdődik. A megrendelés véglegesítése előtt ezért a fogyasztónak kifejezetten nyilatkoznia kell arról, hogy kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével az elállási jogát elveszíti. Ilyen nyilatkozat hiányában a szolgáltatás nem indul el a 14 napos határidő letelte előtt.

Ha a fogyasztó ilyen nyilatkozatot nem tett, elállási jogát a 14 napon belül gyakorolhatja: az info@adverr.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, vagy a lenti nyilatkozatminta felhasználásával. Elállás esetén a Szolgáltató a megfizetett díjat legkésőbb 14 napon belül, ugyanolyan fizetési módon visszatéríti.

15.2 Kellékszavatosság és a szolgáltatás megfelelősége

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek. A fogyasztó ilyen esetben kijavítást vagy a díj arányos leszállítását kérheti, illetve a jogszabályi feltételek fennállása esetén a szerződést megszüntetheti. Az igényt az info@adverr.hu címen lehet bejelenteni.

15.3 Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát szóban a +36 30 845 0537 telefonszámon, írásban az info@adverr.hu e-mail-címen vagy a 1203 Budapest, Közműhelytelep utca 26. postai címen jelentheti be. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja, és az elutasítást megindokolja.

15.4 Békéltető testület és hatósági eljárás

A panasz elutasítása esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes, fogyasztóvédelmi hatáskörben eljáró fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20. napján megszűnt, ezért arra a Szolgáltató nem hivatkozik és oda panasz nem nyújtható be.

15.5 Elállási és felmondási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza:

Kérdés esetén forduljon hozzánk: info@adverr.hu  |  +36 30 845 0537