Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") az adverr® (a továbbiakban: „Szolgáltató") és az általa nyújtott digitális marketing szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban: „Megrendelő") között létrejövő szerződéses jogviszonyt szabályozzák.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan üzleti kapcsolatra, amely a Szolgáltató weboldalán (https://adverr.hu), ajánlatkérési folyamaton, e-mailben vagy személyes megbeszélésen keresztül jön létre. A Megrendelő az ajánlat elfogadásával, illetve a megbízási szerződés aláírásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
2. A Szolgáltató adatai
- Név: adverr®
- Székhely: Budapest, Magyarország
- E-mail: info@adverr.hu
- Telefon: +36 30 845 0537
- Weboldal: https://adverr.hu
3. A szolgáltatások köre
A Szolgáltató az alábbi digitális marketing szolgáltatásokat nyújtja:
a) Hirdetéskezelés
Fizetett online hirdetési kampányok tervezése, beállítása, folyamatos optimalizálása és teljesítményelemzése az alábbi platformokon: Google Ads (keresési, display, videó, Performance Max kampányok), Meta Ads (Facebook és Instagram hirdetések), TikTok Ads. A szolgáltatás magában foglalja a hirdetési fiókok kezelését, célzási stratégiák kidolgozását, A/B tesztek lefolytatását és rendszeres teljesítmény-riportok készítését.
b) AI kreatív gyártás
Mesterséges intelligencia alapú eszközök felhasználásával hirdetési kreatívok — képek, videók, szövegek, bannerek — tervezése és gyártása. A kreatívok a Megrendelő arculati irányvonalaihoz igazodnak, és a hatékony digitális hirdetéshez optimalizáltak.
c) Digitális stratégia és tanácsadás
Online marketing stratégia kidolgozása, versenytárs-elemzés, célcsoport-kutatás, konverzióoptimalizálási javaslatok, valamint ad hoc tanácsadási szolgáltatások. Ide tartozik az egyes platformokon elérhető reklámköltségvetés allokációjának tervezése is.
A konkrétan vállalt feladatok körét és terjedelmét minden esetben az egyedi megbízási szerződés és/vagy a jóváhagyott ajánlat rögzíti. Az ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatások az ajánlattól eltérő terjedelemben is meghatározhatók.
4. Ajánlat és szerződéskötés
A szerződéskötés folyamata a következő lépésekből áll:
- Ajánlatkérés: A Megrendelő a weboldalon, e-mailben vagy telefonon ajánlatot kér a kívánt szolgáltatásra vonatkozóan.
- Igényfelmérés: A Szolgáltató az igényfelmérő konzultációt — személyesen, online videóhívás útján vagy írásban — ingyenesen biztosítja.
- Ajánlattétel: A Szolgáltató részletes, tételes írásbeli ajánlatot készít, amely tartalmazza a vállalt feladatokat, a díjszabást és az egyéb feltételeket. Az ajánlat 14 napig érvényes.
- Szerződéskötés: A Megrendelő az ajánlat írásbeli elfogadásával (e-mailen vagy aláírt megbízási szerződéssel) létrejön a jogviszony. A Szolgáltató csak az első díj beérkezését követően kezdi meg a munkát, hacsak a felek írásban másként nem állapodnak meg.
A Szolgáltató jogosult az ajánlatot indokolás nélkül visszavonni, amíg az a Megrendelő részéről elfogadásra nem kerül.
5. Díjak és fizetési feltételek
A Szolgáltató szolgáltatásainak ellenértéke az egyedi megbízási szerződésben vagy az elfogadott ajánlatban kerül rögzítésre, magyar forint (Ft) alapon.
Havi előfizetéses modell: A rendszeres hirdetéskezelési és kreatív gyártási szolgáltatások havi díjas konstrukcióban érhetők el. A havi díj az adott hónapra vonatkozó teljes vállalt feladatkört lefedi, beleértve a kampányok kezelését, optimalizálását és a riportálást.
Fizetési feltételek:
- A havi előfizetési díj minden hónap 1. napjáig, előre esedékes.
- A Megrendelő a számlát annak kézhezvételétől számított 8 naptári napon belül köteles kiegyenlíteni.
- Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot jogosult felszámítani.
- A hirdetési platformok (Google, Meta, TikTok) részére fizetendő hirdetési büdzsé minden esetben a Megrendelő közvetlen kötelezettségét képezi; a Szolgáltató ezt az összeget nem kezeli, hacsak a felek eltérően nem rendelkeznek.
- Az egyszeri projektek (pl. kampánystratégia, egyszeri kreatív csomag) díja az ajánlatban meghatározott ütemezés szerint kerül számlázásra.
A Szolgáltató az árait évente egyszer jogosult felülvizsgálni; az áremelésről a Megrendelőt legalább 30 nappal előre írásban értesíti.
6. A felek kötelezettségei
A Szolgáltató kötelezettségei:
- A vállalt feladatokat szakszerűen, az iparági legjobb gyakorlatoknak megfelelően teljesíti.
- A kampányok teljesítményéről rendszeres (minimum havi egyszeri) írásos riportot készít.
- Minden lényeges változásról, döntési pontról a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja.
- A Megrendelő bizalmas adatait és üzleti információit megőrzi.
- A Megrendelő kérdéseire és megkereséseire 2 munkanapon belül reagál.
A Megrendelő kötelezettségei:
- A szolgáltatás nyújtásához szükséges hozzáféréseket (hirdetési fiókok, analitikai platformok, arculati anyagok) határidőre biztosítja.
- A Szolgáltató megkereséseire és jóváhagyási kérelemire 3 munkanapon belül reagál.
- A díjat a megállapított határidőre megfizeti.
- Kizárólag olyan tartalmak, termékek és szolgáltatások hirdetéséhez kéri a Szolgáltató közreműködését, amelyek a hatályos jogszabályokkal és a reklámplatformok felhasználási feltételeivel összhangban vannak.
7. Szellemi tulajdon
A Szolgáltató által elkészített hirdetési kreatívok, szövegek, stratégiai dokumentumok és egyéb alkotások szerzői joga — a díj teljes megfizetéséig — a Szolgáltatót illeti meg. A díj hiánytalan teljesítésével a Megrendelő korlátlan, kizárólagos, időbeli és területi korlátozás nélküli felhasználási jogot szerez a számára készített anyagokra, kizárólag az egyedi szerződésben meghatározott felhasználási célokra.
A Megrendelő felelős azért, hogy az általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott anyagok (logók, fotók, szövegek) harmadik felek szellemi tulajdonjogait nem sértik. Az ebből eredő igényekkel szemben a Megrendelő a Szolgáltatót teljes körűen mentesíti.
8. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató a digitális hirdetési kampányok eredményességét az iparági legjobb tudása szerint igyekszik maximalizálni, azonban nem vállal felelősséget és nem garantál konkrét hirdetési teljesítménymutatókat (pl. meghatározott számú kattintás, konverzió, bevétel), mivel ezeket számos, a Szolgáltató befolyásán kívül eső tényező — többek között a hirdetési platformok algoritmikus változásai, piaci verseny, a Megrendelő weboldalának állapota — befolyásolja.
A Szolgáltató felelőssége minden esetben a konkrét megbízás nettó díjának összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő közvetett, következményes vagy elmaradt haszonból eredő károkért.
A hirdetési platformok (Google, Meta, TikTok) által hozott fiókfelfüggesztési, korlátozási döntésekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, amennyiben azok a Megrendelő tartalmaiból, termékköreiből vagy a platform szabályzatainak a Megrendelő oldali megsértéséből erednek.
9. Titoktartás
Mindkét fél kötelezettséget vállal arra, hogy a másik féltől megismert üzleti titkokat, bizalmas üzleti információkat — ideértve az ügyféladatokat, stratégiákat, árakat, üzleti terveket — a szerződés fennállása alatt és annak megszűnésétől számított 3 évig harmadik személyek előtt nem fedi fel, és kizárólag a szerződés teljesítése céljából használja fel.
A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik a nyilvánosan hozzáférhető információkra, valamint a hatályos jogszabályok vagy hatósági határozat alapján kötelezően közlendő adatokra.
10. Felmondás
Rendes felmondás: A havi előfizetéses szerződést bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, írásban (e-mailben) mondhatja fel. A felmondási idő alatt a Szolgáltató a feladatok elvégzésére, a Megrendelő a díj megfizetésére köteles.
Rendkívüli felmondás: Bármelyik fél azonnali hatályú felmondással élhet, ha a másik fél súlyosan megsérti jelen ÁSZF vagy az egyedi szerződés rendelkezéseit, és a jogsértést az erre vonatkozó írásbeli felszólítástól számított 8 napon belül sem orvosolja. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a fizetési kötelezettség 15 napot meghaladó késedelme, illetve a titoktartási kötelezettség megszegése.
A felmondás nem érinti a felmondás időpontjáig keletkezett díjkövetelések érvényesíthetőségét.
11. Jogviták, alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy felmerülő vitájukat elsősorban tárgyalásos úton, jóhiszeműen kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez 30 napon belül nem vezet eredményre, a felek — értékhatártól függően — a Budapest területén illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
12. Módosítások
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Megrendelőket a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítás ellen a hatálybalépésig írásban nem tiltakozik, az azt elfogadottnak tekinteni. A módosítás nem érinti a már megkötött és teljesítés alatt lévő egyedi szerződések feltételeit, hacsak a felek abban kifejezetten meg nem állapodnak.
13. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. április 29. napján lép hatályba és visszavonásig, illetve módosításig érvényes. A korábbi verziók ettől az időponttól hatályukat vesztik.
Kérdés esetén forduljon hozzánk: info@adverr.hu | +36 30 845 0537